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  • 怎样好好说话?一学就会的聊天技巧,助力你的职业发展

    孔子曾说过,“刚毅木讷,近仁”,又说“巧言令色,鲜矣仁”。

    孔子认为,性格阳刚坚毅、又不太会讲话的人,离“仁”的境界很近;而那些花言巧语的人,则很少有怀着仁心的。

    这种古老说法,在以前,确实有一定道理。那时的年轻人们,以考取功名为最高目标,甚至为此一门不出,二门不迈,一心钻研四书五经。这样确实难有花言巧语的“本事”。而精于口舌之利的,除了一些擅长辩驳的辨士,大多都是市井无赖之徒,也难怪孔子这样认为了。

    可如今,孔老夫子的观点却不太适用了。从“老实”这个词的褒贬变化就能看出。

    过去说一个人“老实”,绝对是褒奖之词,意在说明那人踏实、肯干,没有什么坏心眼。可现在如果说一个人老实,基本上是在说这个人呆板、不知变通。

    因为现在这个时代,不说那些“靠嘴”吃饭的主持人、司仪、主播等,就算是对一些在传统岗位上的人,会聊天也正变得越来越重要。

    从自身心理需求上看,人人都有倾诉和自我表达的需要。在办公室中,就算不要求和大家成为朋友,也至少希望可以彼此融洽,能在一种轻松的氛围中,应对沉重的工作。而这种良好的气氛,通常是彼此的交流营造的。

    从职业发展上看,懂得与别人交流,维持良好的人际关系,也是职业发展的重要基础。因为,你要想让同事认可你,领导信任你,光是高超的绩效是不够的。

    你得通过交流,向他们展示你是一个怎样的人,值不值得信赖?能不能担当大任?这些是在埋头工作中无法体现的。

    可现实中,常常有这样一类人,他们也知道交流的重要性,也想与别人维持着良好的人际关系。

    可在旁人聊天时,他们虽然心里有话,却说不出口;平常同事见面,互相问好之后,就无话可说了;来了新同事,别人都能很快打成一片,他却永远好像局外人……

    这类人就是缺乏聊天力的人。聊天力就是一种掌握当下气氛,通过交谈快速缩短与对方距离的能力。

    提高聊天力的六个技巧

    技巧一:打招呼+α

    在交往中,互打招呼是遇到熟人时最基本的礼貌了。即使是对一个不擅交际的人来说,主动地说或是被动地回一句“你好”,都不是一件难事。

    通常是这样的,早上你与同事碰面。

    “早上好”

    “早上好”

    聊天结束。

    可是,这样无营养的交流,很难增加对彼此的好感,交际的意义也就无从谈起。而擅长聊天的人,会不自觉地运用“打招呼+α”的技巧,就是在普通的打招呼后面加上一句有话题性的语句。

    比如

    “早上好”

    “早上好”

    “你最近来得比较早啊?”

    “我现在开始早起锻炼啦!”

    “是吗?那真不错,怎么突然有这样的想法了?”

    “还不是变胖了吗,你的身材可真好,一定经常锻炼吧?”

    “是啊,我办了一家健身会所的卡,感觉很不错,要不要推荐给你?”

    ……

    你看,是不是很容易,对话就这样展开了。

    技巧就是在普通的寒暄之后,多说一句话。很简单,但是非常有效。这样打招呼就变成了聊天,只需要十几秒的时间,彼此就拉近了距离,增加了互相的认同感。

    即使对方回应“并没有刻意起早”,你也不会有什么损失,因为说对方早起就等于隐性地说对方勤劳,难道还会破坏彼此的关系吗?

    其实,只要稍微想一想,很容易想出各种加在寒暄后面话题,关键是要有“打招呼+α”的意识。

    技巧二:避开结论性语句

    在社会学中普遍认为,女性比男性更会聊天。统计学家则发现,在女性的聊天中,通常话题不会有统整性和一贯性。她们总是漫无边际的聊着,发散性的话题层出不穷。

    男性却很喜欢在一个话题中,深究到底,得到一个确切的结论。这其实非常不利于话题的延伸,容易把天“聊死”。

    比如,有人说,“今天小刘捡到一个钱包,很好心地找到失主呢。”

    如果你这样回,“拾金不昧,是公民应有的道德。”

    那这个话题就结束了。或者对方再来一句,“是啊,你说的没错。”因为你已经总结地很好了,对方没有什么可说了。

    会聊天的人,则会避开结论性的语句。他们可能会说,“哎呀,他真是好心。你不知道,我有一个朋友……”话题就这样继续下去了。

    所以说,结论性的句子,是话题杀手。除非你已不想在继续这个话题了,那你可以通过做一个结论,干脆地结束它。可以把这看作是一个结束聊天的技巧。

    技巧三:赞美你所看到的

    人对赞美通常是没有什么抵抗力的。有时候,即使是遇到一些不那么真诚的赞美,也会表面平静,心里却会开心好久。因此,对那些真诚的赞美,就更是抵挡不住了。

    如果你在在打完招呼之后,实在不知道说些什么,就赞美对方吧!赞美那些你能看到的地方。

    比如,对方穿了一件新衣服或是换了一个发型。

    “你这件衣服跟你很配呢,真不错!”

    “是吗,这是我爱人送我的。”

    “你们可真恩爱呀。”

    “是呀,我们……”

    这并不复杂,对吗?

    有一点值得注意的是,这种在寒暄之后的赞美,最好是选择你看见的部分。

    可以是对方的衣着、发型、头饰、首饰,甚至你说他气色好也行。最好不要说除这之外的,或是离得太远的。因为这样会显得不那么真诚。

    我们可以想象一下,如果上班时,跟同事打完招呼,对方突然来一句“你上周的报告做得真不错。”我们可能会怎么想,“他为什么会提上周的那次报告?”“上次我并没有准备好,他是在讽刺我吗?”等等一系列的联想。

    虽说不一定全是不好的联想,但我们又何必冒险呢?

    技巧四:适当地降低自我意识

    很多人沉默寡言,并不是没有东西可说,相反,他们可能有很多不错的脑洞之言,可以很好地活跃气氛。但却常常担心自己表现不好,怕丢脸、惹大家讨厌。明明有很好的聊天才能,却只能做旁观者,真的很可惜。

    他们发展良好人际关系的最大障碍,不是不会聊天,而是自我意识太强了。他们更多地关注了自己,却忽视了对方。

    聊天本是一种轻松的互动,目的不外是彼此放松,发展一下友谊。即使说错话,也没有什么关系。因为别人就像你一样,更多的是关注自己。

    他们可能明天就会忘记你现在说的话,偶尔出一次丑,并没有什么。而你出丑后的落落大方,可能反而会给大家留下一个大度的好印象。

    除了不敢说话之外,还有一些人过分强调自己话语的逻辑性,这也是自我意识太强的表现。

    他们很担心,有一天别人会跟他说,你那一天聊天时不是这样说的。其实完全没必要,因为没有人会把你随便说的话,当成口头约定。即使是有人把你说的话录了下来,只要你没有说什么坏话,又有何妨呢?

    以上就是聊天的四个技巧啦,做起来其实并不难,难的是要开始去做呀!