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根据一项新研究，科学道歉有六大元素，当你道歉时用到的元素越多，你的道歉会越有效。但是如果你的时间或者空间有限，那你的道歉中要有两个最重要的元素。
研究的主要作者Roy Lewicki表示：“道歉真的会起作用，但是你应该确保道歉中尽可能多用到了这六种元素。”
在两个独立的实验中，Lewicki及其共同作者测试了755人对不同道歉的反应，道歉包含一条到六条元素：
1. 表示后悔
2. 解释出错的原因
3. 责任感
4. 忏悔声明
5. 提出要解决自己带来的问题
6. 请求原谅
该研究出版在2016年的协商与冲突管理研究期刊上。Lewicki的共同作者还有Robert Lount。他们的发现表明，最重要的一条就是承认责任。道歉者说出是自己的过错，确实是他的问题。其次重要的道歉要素就是提出解决自己带来的问题。
关于道歉的一个担忧就是说的容易。要说会纠正错误的地方，你还要承诺采取行动以弥补过错。
而后三条重要程度是并列的：忏悔声明、提出要解决自己带来的问题、请求原谅。最不重要的一条就是请求原谅，这条可以省略。
第一项研究通过亚马逊的MTURK 项目在线招募了33名成年人。给所有的参与者的情景是，他们是一个会计部门的管理者，他们要雇佣一名新员工。在以前的工作中，潜在员工提交了顾客的不正确报税表。当面对这种情况，工作候选人进行了道歉。参与者已被告知，道歉要包含1，3或所有6种道歉元素。他们需要评定这些道歉陈述的有效性、可靠性和充分性（1分代表没有用，5分代表很有效果）。
第二个研究是422名学生，他们要阅读和第一个研究中同样的假设情景，但是他们不知道那些道歉要素，只评判道歉是否有效、充分和可靠。
两项研究的结果并不完全一样，但是很相似。对于这两个研究，道歉包含的元素越多，道歉越有效果。
当这些元素在一个时间进行了评估，在两个研究中的重要性有一致性，只有轻微的变化。但是在两个研究中，请求原谅都被认为是最不重要的。
在两个研究中，半数受访者被告知求职者的不正确报税表是有关能力的：他不擅长相关的税收规范知识。另一半被告知这是关系到诚信：他明知提交的纳税申报是错误的。
Lewicki 注意到，参与者很少读道歉陈述的话。但是一个道歉者的情感和声音的影响可能是很有利的效果。显然，在面对面道歉的时候，眼神接触和真诚的表达非常重要。
各位男票们，女票生气了怎么哄，一定好好get这些要点啊，不要只是请求原谅，要是我。。。我也不原谅你，哈哈~
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