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杭州的姜先生反映，他去一家美容美发店消费，店家让他充值，说充值给介绍女朋友。他几个月时间充值了7万多，现在还是单身。
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充钱介绍女朋友？花了七万还单身
姜先生说他了充钱，对方就不理他了
去年12月份，姜先生在杭州杭玻街一家美容美发店充了一千块钱办了会员卡。
姜先生：“它就有赠送的美容项目，（都是什么美容项目？）在里面做全身SPA，就是按一下身体肚子、腿、胸有时候胳膊，4月份店长撮合，让我到里面，就是跟美容师谈，就谈让美容师做我女朋友，（前提是什么？）做我女朋友，让我给她充钱。”
姜先生今年38岁，还是单身，平时在工地上班。他说当时店长阿文跟他谈这个事情，再听美容师也这么说，他挺开心的。
姜先生：“在房间，当时她说，你只要充就做你女朋友，可以亲她，（你觉得她可以做你女朋友，就充钱了？）对，当时的话我考虑，现在找个女朋友这么难，花个两万块钱，充个钱就可以了，这么简单，我当时就很高兴的还，以后的话就是确定关系，（充完，亲了吗？）充了之后，让亲了她一下，亲了之后就很高兴了，这样肯定以后就是（成了是吧？）嗯，结果充了钱之后，第二天人就找不到了。”
姜先生说，当时他充了一万八千块，也亲了美容师一下，以为双方确定了男女朋友关系，没想到第二天，这个美容师就不见了。店长说是美容师请假了，过几天回来，但到现在都没见到人。
姜先生：“还有一次是把我叫到KTV里面，说介绍美容师，也是撮合的，说做我女朋友，（也是要充卡？）啊，（充了吗当时？）充了（做你女朋友了吗？）没有，后来就是，充了之后人又不理我了。”
姜先生说，从四月份开始，有三四次这种情况，都是店长要把美容师介绍给他，他充钱后，美容师不是离职了，就是不理他了。到现在陆陆续续充了七万多，一个女朋友都没谈成。
刘店长：不清楚 去找前店长
美容美发店刘店长：“这是他们私人的事情，你打电话给阿文，找阿文，你这找我，找我有什么用啊，（您是刚来还是什么？）我们第一天上班，店长换了，这个我不知道，这个是他们私自的事情，这个我哪里知道，这个很隐秘的事情，做朋友这个。”
这位刘店长表示，他们这个团队是几天前刚调过来的。姜先生跟前店长阿文之间事情，他不了解。
美容美发店刘店长：“（这边能不能先给我，看看他的记录，这个卡是怎么充的？）这个记录现在也不一样，我也搞不清楚，（能不看卡里有多少钱？）总之一句话都要，把那个店长（阿文）喊过来，（他卡里的信息）因为很多东西他们私自，有很多私下承诺的东西。”
姜先生想做项目还被拒绝了？
刘店长：你来了，都要下班了
姜先生说，他周一来店里想做项目，还被拒绝了。
姜先生：“就是没拿我当客人，充了钱之后钱赚到了，相当于就像，过去做个项目，就像要饭的一样，过去就爱理不理。”
美容美发店刘店长：“你来了，人都要下班了哥，（几点来的？）9点多，我们10店下班，你做个东西肯定要，你们十点下班，我九点来，你九点多才到，我们十点就下班，（做项目要多久？）一般要一个多小时，前天就是，懂我讲的意思，我没空给你扯，跟你扯我累。”
前店长表示：没有充值介绍女朋友这回事
前店长：钱都是自愿充的
刘店长情绪有点激动，不愿意再多说，只催促姜先生赶快联系之前的店长阿文。那么，到底有没有充值介绍女朋友这回事呢？
美容美发店前店长阿文：“我们怎么可能去说这种事情，人女孩子又不是我什么人，我说介绍给他，她就那个啊，我没说我要给你找个老婆之类的，大家都是成年人，他没脑子吗，不是我讲的话，我给他介绍女朋友，我自己都没有女朋友。”
前店长阿文表示，他没有给姜先生介绍过女朋友，充钱都是自愿的，叫姜先生去唱歌，也是因为之前关系比较好。
美容美发店前店长阿文：“我们是正规的经营范围，钱是他自己充的，他做项目，那时候关系不是挺好的，他唱歌充进去一点，但钱也是他自己充的，我们没有强迫他。”
姜先生希望把未消费的钱退给他
对方同意退款，但还能退多少，还得仔细算算
姜先生：“骗这个充钱，说做女朋友，女朋友现在也不做，项目他也不给做，（那你什么想法？）如果这样的话，肯定有欺诈消费者，肯定要把钱给退了的，（以后不想来了？）这个店我以后，一辈子都不愿意再进这个店。”
姜先生说，前段时间他跟对方协商，退了两万多，卡里还有5万多，希望对方能把还没消费的钱退给他。
美容美发店刘店长：“（他卡里的钱，是在这家店的账上？）卡的钱当然是在的，因为这个店，公司没有换，只是店长换了，但是这个不一样，他这个卡跟店长两个人，有很多私自的东西，（你作为这家店的店长，不可以看到他的信息吗？）看不到（消费信息）看不到。”
美容美发店前店长阿文：“本子上他做的所有的项目，是他签的字，我们是没有理由不退客人卡的，算一下多少钱，卡里还有多少钱，剩下钱可以退的。”
过了一会儿，现任的刘店长拿出了一个本子，上面记录了姜先生来消费的所有内容。
美容美发店刘店长：“他天天来基本上，5月25、26、27（有时候一天会有两次？）他做了这么多，有胸部的、淋巴的、肠胃的、眼、头疗都有的，都有他签名，（这几页都是他的？）从4月26号开始，全部是。”
本子上记录了4、5面的消费内容，每行都有姜先生的签字。刘店长介绍，姜先生办的是5折卡，这样一套下来，折后也要1500多，具体消费了多少，还能退多少，还得再仔细算算。
关于预付式充值的金额是否合理
市场监督管理所会继续调查
杭州下城区石桥市场监督管理所：“消费者到我们所里去登记一下，具体详细信息，有专门负责这块的工作人员，会负责这个事情，一方面保护消费者的合法权益，看看到底为什么会充这么多钱，一方面也要保护商家的利益。”
这家美容美发店的门口贴了充值明细，最高可以充值22800块钱，而在去年5月份出台的浙江新消法中，其中有关于预付式充值的金额有相关规定，这么高的充值金额，合理吗？
杭州下城区石桥市场监督管理所 董帅：“是要到商务局进行备案的，不是说不允许，是要进行备案的，大额的预付式消费，（你们有备案吗？）（刘店长：因为他充多少钱我也不知道）这个还是后面要继续调查的。”
