让人一见面就喜欢你的8个技巧
作为一个商务人士，你想过没有：
为什么很多客户见一次后就没有“以后”了？为什么有的人和我们“越走越远”？为什么客户不跟我聊天？为什么客户不听我的？
那么，初次见面，最关键的是什么？怎么把控？
印象一旦形成就很难改变
和陌生人见面：
①和陌生人第一次见面有可能就是最后一次见面！
②和陌生人见面有压力，紧张。所以，如果没有认真准备，应对容易出错！！
天生丽质就讨人喜欢？太多的人相信这种错误的信念：
讨人喜欢是一种天生的、不可教导的特质，而这些特质只属于少数幸运儿——他们漂亮的外表、如鱼得水般的社交活动和难以置信的才干。这样的人很容易成为这种误解的牺牲品。在现实中，讨人喜欢是你可以控制的，这是一个情商问题。
看：权威研究结果，和你预想的不一样！
在加州大学洛杉矶分校进行的一项研究中，受试者基于其感知“讨人喜欢”的重要性评价了500个形容词。与大家预想的善于社交、聪明、或吸引人的(先天特征)相反，最重要的形容词是真诚、透明和理解别人。
这些形容词以及其他类似的形容词都描述了那些在情商社交方面很有技巧的人。来自100多万人的天才研究数据显示，具有这些技能的人不仅仅“讨人喜欢”，他们的业绩也远远超越那些缺少这些技能的人。
下面就揭开和陌生人第一次见面就让人喜欢的8个技巧吧。
#1 积极聆听
①专注于听而不是自己思考。积极倾听意味着专注于别人说什么，而不是计划你接下来要说什么。
②提问表明你对他讲的东西有兴趣或者促进对方思考。问一些有洞察力的问题是一个很好的方式来说明你在注意倾听。
③不要打断对方。除非你有必要确认对方的表述或提出一个探测性的问题，否则你就不应该插话。
④不要代替对方思考。考虑下一步你将要说什么不仅将你的注意力从发言人那里转移，劫持对话还表明你认为你有更重要的事情要说。事实上，您不应该为对方的问题提供解决方案。想要帮助别人是人类的天性，但我们很多人所不知道的是，当我们鲁莽地给别人提出建议或解决方案时，我们实际上是在让对方闭嘴，这样的行为会摧毁对方对我们的信任。它本质上和一个社交上更容易接受的表达方式，“好吧，我明白了。你现在可以停下来了！“的效果是一样的。
⑤做笔记。做笔记能够让你更专注于对方的内容，也让对方感受到你对他是重视与尊重。
倾听比说话更重要
#2 让对方先说和主导谈话
让对方在谈话中起主导作用，你可以通过问一些好的问题来引导和维持这种状况。立即发言显示出自己的主导地位无助于你建立信任。信任与温暖是在人们感觉被理解的时候创造的，这需要做很多分享才能产生。
怎么让对方愿意先说而且说得多？
①让对方感觉到你的真诚，值得交往。一个成功的人不会浪费时间跟陌生人喋喋不休的。要想别人多说，就要让对方感受到你这个人是真诚的，对他来说有继续交往的价值（见识、友谊、技术、社会关系等等）。这就需要一个合适的“自我介绍”或者由他认可的人来引见。（关于自我介绍怎么做，将来会单独讲一下。）
②让对方感受到你对他的兴趣。很多时候人们都愿意为理解自己的人进一步介绍对方感兴趣的东西。如何让对方感受到你对他们的兴趣？充分的准备工作是必不可少的。（参看#8）
③让对方不知不觉就发挥自己的长处。一个人 讲到自己擅长的东西或者自己成功的事情往往会不知不觉就说了一大通。一方面是这是他们的长处与成就，说起来自然津津乐道；另一方面因为有好的听众，会鼓励他们尽量多说。
让对方多说
#3 表现真实的自己
真实和真诚是讨人喜欢的关键。这个世界上没人喜欢和虚情假意的人交往。人们被那些真诚的人吸引，因为他们知道他们可以信任他们。当你不知道他们是谁，也不知道他们真正的感觉怎么样时候，要喜欢一个人是十分困难的事。
会讨人喜欢的人知道他们自己是谁，他们有足够的信心让自己和对方都感到舒服。以其处处讨好别人，倒不如找到是什么驱使着你让感到快乐，你就会成为一个更为有趣的人。
如何让别人感受到真实的你？
Tips：
讲述自己的真实经历，特别是一些有趣的经历能够让人感受到你的真实；幽默地讲述自己的小失败或者“臭事”，会让人记住你，拉近彼此距离，也容易对你产生好感；如果讲技术、产品等要实事求是，不要过分夸大自己或者贬低竞争对手；讲述彼此可能重叠的经历（校友，同专业背景，城市，行业等）或者共同认识的人，也能够让人感觉到可能的真实。不要过分夸奖对方，要讲事实而不滥用形容词，否则容易给对方觉得你很虚伪。
真实与真诚是人际交往的基础
#4 使用积极的身体语言
认识到你的手势、表情和语调，并确保它们是积极的，会像野餐吸引蚂蚁一样将人们吸引到你身边。用一种热情的语气，不交叉双臂，保持眼神交流和身体倾向于说话者都是积极肢体语言的形式，这一切都会产生非同凡响的效果。
用积极的身体语言“告诉”对方：
我对你讲的话题（内容）有兴趣；我喜欢；请继续；我明白了（豁然开朗）；原来是这样！这对我有用。
身体语言——喜欢和吸引
#5 记住他们的名字
名字是一个人身份的重要组成部分，当被提到名字时，你会感觉很棒。在西方社会里，会讨人喜欢的人每次看到或提到别人的时候都要用别人的名字，在中国则是记住和使用他们的头衔。你不应该只在打招呼时才用别人的名字（头衔）。研究表明，在谈话过程中，当与他们交谈的人用名字（头衔）指代他们时，人们会感得到了认可。
当然，除了人名（头衔）外，记住并在交流中应用他们正确的公司名字，产品名字，相关术语，有关人员的名字等等同样是非常重要的。
#6 将手机拿开
在你玩手机的同时建立别人对你的信任，这是一件不可能的事情。没有什么比在谈话中发短信或快速浏览你的手机更能让人厌烦的了。当你和别人谈话的时候，应该把所有的精力都集中在谈话上。当你沉浸在谈话中时，你会发现谈话更令人愉快和有效。
Tips：
拜访时尽量把手机拿开，以免被手机影响交谈；拜访重要客户时可将电话设置静音或者免打扰，以免在谈话过程中出现响铃打断交流；谈话中如果有电话打进来，除非是特别重要和紧急的电话，选择忽视；如果一定要接电话，先跟对方说抱歉并解释这个电话很重要，通话应该尽量简短。
#7 找一点时间闲聊
这听起来可能微不足道，但研究表明，开始正式交谈前只需五分钟的闲聊就能得到更好的结果。对于不明白闲聊目的而又想建立信任的人来说，他们误以为这是在浪费时间。
闲聊：
彼此通过闲聊来缓解紧张和压力，放松情绪；建立“私密感”，很多时候人和人的关系远近和他们彼此感知到的“私密感”有很大关系；解除对方的“防御心理”，让对方愿意敞开心扉，从而提高交谈的质量和获得真实信息；建立私人关系。彼此之间的关系既是手段也不人际交往能的目的，美国总统特朗普就经常把“我和XXX是好朋友”挂在嘴边。
私聊——建立私密关系
#8 做足功课
当人们知道你知道一些他们不方便分享但对他们又重要的事情时，他们会很开心。这些当然不是令人毛骨悚然的东西，而是你花时间从他们的LinkedIn页面或公司网站上就能够获得的简单事实。这不适用于偶遇，在面试或潜在咨询客户第一次见面时，提前做好计划这是至关重要的。尽可能多地了解你所要见的人，包括他们的公司，公司的主要挑战，等等。通过这些突出你的主动性和责任感并证明你的能力和信誉。
“功课”应该包含些什么？
①公司背景与历史②公司现状：理念、愿景、目标、文化、技术、产品、经营、管理、人事等，有哪些亮点是他们引以为傲的？有哪些是你认为他们做得好的？③拜访对象：教育背景、工作经历、主要业绩、目前工作、兴趣爱好、性格、家庭情况等等。④对方可能感兴趣的话题⑤对方可能忌讳的话题
准备工作不仅限于上述事项，可能还需要考虑预约、找人引见等，借用现代交流手段，先在微信上聊不但可以作为见面准备工作的一部分，也可以建立非常好的关系甚至直接解决问题。
有了这8个技巧，你的第一次和陌生人见面就万事大吉了吗？
不是的！这些因素也不可忽视：
你（公司）的口碑：不但第一印象难以改变，长期积累形成的“口碑”更难改变。一个人在江湖上的口碑至关重要，如果你或者你所服务的公司口碑不好，连预约都不一定能够成功，就算拜访了，对方也可能是礼节性的。
拜访给对方带来的潜在价值：一个人为什么愿意花时间跟你交谈？是因为他们觉得和你在一起有趣、有意义或者有价值。你在拜访前给对方什么样的期待，对就会在你的拜访中表现出来。如果对方对你的拜访没有期待和目标，拜访就难以形成突破或成果。
实质性的问题：8个技巧能够让别人对你有好感，愿意跟你继续交流，但如果你没有过硬的、对他们有用或者能够引起他们兴趣的东西，最后的拜访对彼此都不会有实质性的收获。
刘舜才
2019-7-24
