沟通中最重要的是什么?

老师,他不愿意和我沟通啊。

老师,她根本不管我在说什么啊。

我没办法和他说话,我跟他简直无法沟通。

他总是逃避跟我沟通,问题怎么解决啊!

这也些话也许在你心里想过无数次,也应该有很多朋友有同样的问题,为什么和对方沟通这么困难呢?其实沟通就跟我们任何一项技能一样,良好的沟通是需要去练习的,也是需要技巧的,也是有操作核心的。

先撇开那些技巧不说,就说最基础的一项核心。这个核心大家可能都有所耳闻,叫,空杯心态。空杯心态的意思是,你先得把你心里那个杯子空出来,你才有办法接受新的东西,如果你是满的,那么什么东西进去都会溢出来。

那么问题来了,各位可以反省一下,你在埋怨对方逃避沟通的时候,对方不愿意沟通的时候,是不是你一直处于输出状态,即,你在喋喋不休地说话,或者不停地逼问对方,站在道德的制高点上指责。

如果是这样,你和谁都无法沟通,因为这么做的本质,只不过借着沟通这个幌子,你想去控制对方,改变对方,想让对方听你的话,否定对方的观点。

而沟通是什么呢?

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。百度百科对于沟通的定义意味着,我说出我的看法,你说出你的看法,我们在我们的看法中求同存异,最终达成一致,而不是一定要按照谁的意思来。

我们每个人,无论你们之间关系是什么,兄弟,姐妹,还是过命交情的朋友,你们不管平时有多少的相似,总是有意见不同的时候。你们的成长环境,成长经历不同,必然会出现冲突和矛盾。每个人总是有着他自己对于这个世界的理解,对于事物的看法。

而这个时候,我们需要静下来去听对方是怎么说的。我们需要放下自己所有的评判标准,静静听完对方为什么这么做,他有什么样的目的。听完之后也不着急发表自己的观点,你这么做是错的。而是真正的沟通,那我也发表一下我的看法,我为什么想那样做,那样做对我来说意味着什么。我们现在集中经历处理我们之间的异议,如何去协调我们观点差异引起的差异让双方都能接受。

这样的流程,才算是良好的沟通,绝非对方还没说几句,你就要巴拉巴拉地发表自己的观点,发表对对方的评判。沟通的时候,空杯心态,听比说更重要。